Списък на най-често срещаните съобщения за грешка

Изброихме често срещани грешки, които може да видите, и статии, които могат да помогнат.

Unable to connect (Неуспешно свързване)

• 2/67 и 2/87: Рестартирайте и проверете проблема със софтуера за сигурност
• 2/83: Рестартирайте и проверете проблема със софтуера за сигурност
• 2/89: Активен прокси сървър
• 3/0, 6/0 и 2/99: Рестартирайте компютъра и мрежовото оборудване

Ако няма съобщение за грешка или предложената статия не помага, разгледайте общите ни съвети за свързване.

Access denied or file-saving issues (Отказан достъп или проблеми със запазването на файлове)

• 2/79: Преинсталирайте нашия софтуер с администраторски права

Update issues (Проблеми с актуализацията)

Преинсталирането на нашия софтуер ще ви осигури най-новата му версия.

• 2/1000: Проблем с помощния инструмент на Mac OS

Други грешки

• 674/1064: Влезли сте от друг компютър
• -101, -102 и -105: Рестартирайте, ограничете използването на интернет, без прокси сървър и проверете настройките за сигурност
• Disk write error (Windows) (Грешка при писане на диск (Windows)): Проблем с уеб браузъра, правата или софтуера за сигурност

Ако все още имате проблеми, можете да ни изпратите подробности чрез нашия софтуер, мобилно приложение или уебсайт.

За помощ при изпращане на снимки на екрана или лог файлове вижте това ръководство.