Преинсталиране с изчистване на кеша и данните (Android)

За да изчистите кеша и данните на нашето приложение за Android, следвайте тези стъпки:

1. Отворете Settings (Настройки), а след това Apps & notifications (Приложения и известия).
2. Намерете нашето приложение. Ако не го виждате, натиснете See All (Покажи всички) и го докоснете.
3. В App info (Информация за приложението) изберете Storage & cache (Място за съхранение и кеш).
4. Докоснете Clear storage (Изчисти мястото за съхранение) и Clear cache (Изчисти кеша).
5. Върнете се в App info (Информация за приложението) и докоснете Uninstall (Деинсталирай).
6. Рестартирайте устройството.

Инструкциите се различават в зависимост от версията на устройството и на операционната система. Потърсете точните инструкции от производителя, ако тези не са приложими за вашето устройство.

Накрая изтеглете и инсталирайте ново копие на приложението ни от нашия уебсайт или от магазина Google Play (ако е достъпен).

Гореописаната процедура може да разреши много от често срещаните проблеми при използване на мобилните приложения. Това включва блокиране, изключване и неочаквано рестартиране.