Помощ при инсталиране: Disk write error (Грешка при писане на диск) (Windows)

Ако имате проблеми с инсталирането на нашия софтуер, причината за това може да е:

• Вашият уеб браузър не може да изпълни инсталационния файл.
• Недостатъчни права за инсталиране на софтуера.
• Софтуерът за сигурност предотвратява инсталирането.

Ето какво да направите.

Стъпка 1: Отстраняване на неизправности

1. Ако инсталационният файл не се изпълнява от вашия уеб браузър, опитайте с друг браузър (Chrome, Safari и т.н.)
2. Ако използването на друг уеб браузър не инсталира софтуера, отворете папката, която съдържа инсталационния файл. След това натиснете с десния бутон на мишката върху него и изберете Run as Administrator (Изпълни като администратор).
   
3. Временно деинсталирайте софтуера за антивирусна защита/защитна стена, ако все още имате проблеми. След което стартирайте повторно инсталационния файл (след това непременно инсталирайте отново софтуера за сигурност).

Ако тези действия не разрешат проблема, преминете към Стъпка 2.

Стъпка 2: Предоставяне на информация

Свържете се с нас, като предоставите информацията по-долу, и ние ще проучим въпроса:

• Версия на операционната система (Win 7, 8, 10 и т.н.)
• Диспечер за изтегляне (ако използвате такъв)
• Софтуер за сигурност (McAfee, Webroot, Avast и др.)

Можете да ни изпратите тази информация чрез софтуера или уебсайта.