Сигурни и надеждни тегления

Считаме гарантирането на сигурността на средствата на играчите за свой най-важен приоритет. Балансите на играчите се държат в отделни сметки, които не се използват за операционни цели. Това означава, че можете да изтеглите парите си по всяко време в съответствие с нашите процедури за банкиране и безопасност.

Предлаганите методи за теглене зависят от държавата, в която живеете. Върнете се обратно на страницата с информация за истински пари, за да видите достъпните варианти във вашата държава.

Обърнете внимание, че си запазваме правото да използваме допълнителни критерии за определяне на опциите за теглене, предлагани на играчите, по всяко време.

Тегленията се добавят автоматично към всички от методите, изброени по-долу, които сте използвали за депозит.

Тегленията се обработват най-напред по метода(ите), използван за депозит. За всеки метод за депозит тегленията се връщат обратно от най-стария към най-новия депозит. При връщане на тегления към предишни депозити сумите се преобразуват към валутата на предишния депозит. Тегления, които надвишават общата сума, която сте депозирали, се преобразуват към валутата, в която е обработен последният ви депозит с въпросния метод.

Извиняваме се, ако нашата политика за тегленията ви причинява неудобство. Това е предпазна марка, целяща да защити сметките на клиентите ни от измами. По този начин гарантираме, че никой няма да злоупотреби със сметката ви.

Ако сте използвали NETELLER или Skrill за депозит през последните 12 месеца, тегленията ви ще бъдат обработени обратно към NETELLER или Skrill до сумата на направените депозити, от сумата на най-стария депозит с NETELLER или Skrill до сумата на най-последния депозит.

Ако тегленията ви надхвърлят общата депозирана сума или сте използвали метод за депозит, който не е посочен по-горе, ще имате следните опции за получаване на вашите средства:

• NETELLER
• Visa (опцията е налична само ако сте направили поне един депозит със CFT валидна карта Visa през последните 12 месеца и тегленето ви към Visa е на стойност от USD 10 до USD 6500. Моля, проверете индивидуалните си лимити при издателя на картата)
• Apple Pay (опцията е налична, ако сте направили поне един депозит с Apple Pay през последните 12 месеца)
• Skrill
• Директен банков трансфер – вашето теглене се депозира директно в банковата ви сметка.
• Банков превод – вашето теглене се депозира директно в банковата ви сметка.

За да направите теглене, влезте в сметката си Stars и отворете прозореца „Каса”.

Изберете бутона „Изтегли”, въведете сумата, която бихте искали да изтеглите, и след това натиснете „Изпрати”.

Преди да завършите заявката си за теглене, прегледайте внимателно показаната на екрана информация. Ще се покаже екран, показващ как ще бъде обработено вашето теглене. Това е само предположение как ще бъдат разпределени средствата ви. Не можем да гарантираме, че вашето теглене ще бъде обработено точно както е описано, тъй като това предположение не взима под внимание евентуалните временни проблеми със свързването с някои от подизпълнителите, обработващи плащанията, или проблеми със сметки извън нашия контрол.

Ще получавате съобщение от нас, потвърждаващо всяка транзакция, направена по сметката ви Stars. Винаги преглеждайте имейла за потвърждение след тегленето, за да се уверите, че средствата ви са обработени правилно.

Тегления към CFT валидни карти Visa ще бъдат обработени в рамките на един час. Моля, изчакайте от 3 до 10 работни дни след обработването на средствата, за да се появят във вашето извлечение.

Тегления, обработени обратно към NETELLER и Skrill, ще бъдат обработени незабавно и средствата ще се появят във вашата сметка за броени минути.

Тегления, обработени обратно към NETELLER и Skrill, които са над общата депозирана сума, обикновено ще бъдат обработени в рамките на един час. След като бъдат обработени, средствата ще се появят във вашата сметка за броени минути.

Тегления чрез банков превод и директен банков трансфер ще бъдат изпратени за обработка в рамките на 24 часа с изключение на почивните дни. Моля, изчакайте от 3 до 5 работни дни след обработване на тегленето, за да се появят средствата във вашата банкова сметка.

Моля, имайте предвид, че всички средства, депозирани в сметката ви Stars, трябва да бъдат заложени, преди да имате възможност да заявите теглене.

В някои специални ситуации може да ви бъде изискана допълнителна информация, за да бъде извършено тегленето. Също така от време на време може да се наложи да задържим спечелени от играчи суми до завършване на проверките на игрите или проверките за измами, които се провеждат редовно с цел гарантиране честността на игрите.

Използваме средния пазарен обменен курс на XE (плюс малка такса в някои случаи) при преобразуване на тегленията ви от валутата на вашата сметка Stars. Обменният курс, който ще получите, ще бъде изписан на екрана за теглене.

За повече информация моля, прочетете нашите условия за обработване на транзакции с истински пари и преобразуване на валута.

Тегленията към карти Visa** са достъпни само към карти, валидни за кредитен паричен трансфер (Credit Fund Transfer или CFT). Картите Visa**, издадени от американски банки, не са валидни към момента.

**= всеки вид карта с логото на Visa.

Важно! Проверете индивидуалните лимити на картата си при нейния издател.